C4 Grand Picasso MKII

[primoz75]

Tile nekateri slovenski servisi so res groza. Najprej nekaj zamenjajo, potem pa ko ugotovijo da niso imeli prav, jih je pa sram pred matično firmo. Trpimo pa kupci.
V firmi vozimo tovorna in specialna vozila na Avtocommerce Lj., pa je taka žalost da ni res. Unimog bil tam mesec, pa potem teden, pa spet dva tedna in tisto leto se z njim ni nič delalo. Šele naslednje leto, ko so začeli kontaktirati matično firmo, je ratalo v tretjem poizkusu. Menjali pa kar vsevprek.

Namesto, da bi firme vlagale v znanje in tako napreodvale na vseh ravneh stiskajo in šparajo...efekt je pa ravno nasproten.

[pastir]

Evo, pa je še nas doletel vpoklic!
Dobil priporočeno pošto, da se naj nujno oglasim na servisu zaradi kontrole vijakov trikotnega vodila.
Baje vijake menjajo.

[xpuser]

Živjo,

hvala za odgovore in  izkušnje. Naj malo povzamem  situacijo in podelim izkušnje in vas opozorim na kakšno zadevo..
Aha, še ta podatek, mašina 1,6 e-HDI, 116km, intensive oprema.

Zgornji ekran so mi v Kranju, kjer sem imel odprt nalog končno zamenjali, pa se je nekaj dni kasneje, pred prazniki ponovno pojavila tezava, tokrat sem se vozil naokoli brez podatkov o hitrosti itd. po nekaj ponovnih zagonih se je ekran prižgal, pojavila se je check engine lučka, ki pa je naslednji dan izginila. Danes sem bil ponovno na servisu, pa pravijo, da ni nikjer nobene napake... 😠
No, vsaj spodnji ekran se ne resetira več...vsaj zaenkrat. 😅

Stanje indikatorja temperature ostaja nespremenjeno, menda je to ok, ker naj bi bila to nizkotemperaturna mašina (in nej bi dosegala višji nivo šele ob višjih zunanjih temperaturah???)
 Situacija z MP3 predvajalnikom ostaja enaka... po moje bom rešil le tako, da brišem glasbo z diska in predvajamle iz usb..  
Na servisu mi je rekel, da  "ga pa ja ne more gor klicat še zarad ene muske, sej mu bo un telefon dol vrgu, pa tud ne more dt enga serviserja sam na moj avto, da bo testiral par dni pa iskal napake..."   precej profesionalno, moram rečt. Mi je dal tudi jasno vedet, da kompliciram, da prej pol leta ni bilo nic, sedaj pa malo morje težav... se sprašujem, je res krivda na moji strani, ali pač le želim, da to za kar sem pošteno plačal pač dela...nekaj več cukrčkov
še spodaj..  

No, da nadaljujem, luč ki se je rosila so mi tudi zamenjali, upam, da bo ok. 😃

V preteklih mrzlih dneh pa se je pojavilo še nekaj težav,  pedal sklopke je začel cvilit,  pav tako volan (spodaj pri prehodu v tla), pa še ventilator škripa kakšno minutko po zagonu, kadar je mrzlo... no sklopko in volan so podmazali... ventilator pa pač ni škripal, ker so imeli avto čez noč v delavnici, pa ni bilo mrzlo..😈

No, za nameček pa je še počila plastika na zadnjih vratih...desno zgoraj nad šipo... ko sem jim javil, me je model najprej napadel kaj se grem, da to ne more kar počit samo od sebe, da sem to sam počil... pa sem jim poslikal in lepo napisal, da se nikjer ne vidi, da bi bila poškodba moja krivda, lak je nedotaknjen, je pa jasno razvidno, da je na spodnjem delu, ko vrata odpres točno pod razpoko uvodnica za kabel, ki pa je kot kaže neustrezna in izpada iz ležišča... vsakič ko vrata zapreš ta uvodnica nabija v plastiko.. no, danes na servisu izvem, da sem menda že tretji s to napako in da se menda nekaj menijo o recallu.. in spet čakam.

Moram priznat, da sem na žalost razočaran nad kvaliteto avta, predvsem pa nad načinom in odnosom servisa. Vse inforžacije sem zbral in jih skupaj s slikami detajlov in videoposnetki poslal na mail, ter prosil za pojasnila ali komentarje, potrditev prejema maila.. pa nič.
 Morda še ta zanimivost... je normalno, da stranka poleg pomanjkljivo izpolnjenega delavnega naloga, ki ga dobiš ob predaji vozila, ne dobi ničesar?  Nobenega potrdila, zapisa o izvedenih delih, ničesar?   ko sem prosil za potrdilo o izvedenih delih, mi je rekel, da je vse zabelezeno v sistemu.. ja tem sistemu do katerega stranke nimamo dostopa.  Pol stvari nanalog sploh ni vpisanih... se sprašujem kako potem Citroen sploh dobi feedback o tezavah in možnostih za izboljšave..  

Zapisnik  bom poslal še na Citroen in jih poprosil za mnenje.

Za pokušino pripenjam nekaj gradiva.

Se opravičujem za obsežno pisarijo, ampak se mi je zdelo, da moram malo podelit...

Lp, Miha

Kje to servisiraš?
So ti dosedaj s citroen slovenija že kaj odgovorili?

[garac]

pastir, pa vesel sem, vsakič, ko slišim za vpoklic, še vedno bolje, kot, da ti kaj crkne, ali se ti celo kaj zgodi? Pa da tovarna ne prizna napake, škoda le, da se ponavadi s prodajo avta izgubi sled in kupec ne dobi vpoklica, sploh, če se odloči za servis pod kozolcem

[mirchi]

Vpoklic je stvar,s katero se ne upajo igrati...maticna tovarna stoji za tem. Ostale tezave s servisi so mi pa povsem znane,ceprav pooblascence kujete v zvezde se jaz pokakam na njih. Pa to ne leti le na Citroen. Ce nisi prijatelj enega od njih te ne jebejo pet posto!

[C4P]

Sedaj, ko je padla pogod službi sem se resno ogreval za nov model c4 picasso.pa vidim, da je bolj tako-tako. Bom raje šel k konkurenci.

[pastir]

Povsod se najdejo napake, pa bilokatero konkurenco imaš v mislih.

[Miha1980]

Evo, pa je še nas doletel vpoklic!
Dobil priporočeno pošto, da se naj nujno oglasim na servisu zaradi kontrole vijakov trikotnega vodila.
Baje vijake menjajo.

Zivjo,

Ja, moja zgodba se se kar odvija...
no,  avto trenutno na servisu, menjali bodo vrata prtljaznika, Po zadnji menjavi zgornjega ekrana so se dogajale cudne reci. Le-ta se je obcasno ugasnil in javljal napako s tremi piski. Ob naslednjem zagonu se je prizgal in javljal napako. Po novem zagonu, pa kot da ni bilo nic. Tudi na testerju ne.. no, pa spodnji se se kar resetira
 menda dobim spet nov  sw.  :emot112:.

Ko sem na servisu omenil recall ni bilo odziva.. obvestila jaz nisem dobil. Mi lahko kdo posreduje obvestilo?

[alan30]

Jao, ko tole vse skupaj spremljam, mi nehote uhajajo misli v leto 2008, ko sem si lastil novega berlinga in te stvari okoli škripanja sklopke in volana so mi še kako znane. Še dobro, da ni bilo toliko ekranov in ostale elektronike. Moje priporočilo, nikakor ne popuščaj, če ti na enem servisu ne zrihtajo pojdi drugam, če pa ne bo šlo drugače, potem pa silo uporabiti.
Sicer se sliši grdo ampak jaz sem citroenovega inšpektorja toliko caša v avtu dežal dokler mi ni priznal menjavo sklopke, ki je potresavala pri speljevanju.

ps
če ne drugače se zapeljemo v Koper na citroen slovenija in sledi:bombs:

lp
Alan

[Gox]

Ne vozi se v Koper, ker pri nas ni več nič

[alan30]

Kam so se pa potem poskril hudiča :argue1:

[rsm23]

V tisto ta velko stavbo na križišču Barjanske ceste in Ceste v Mestni log
Samo ne meči tam bomb...bo še 20 drugih firm nastradalo

[Miha1980]

Pozdravljeni!

No, v info...  zadeva še vedno ostaja nerešena.

Še vedno se vrtimo okoli za prvotnega stanja, pojavila se je še kakšna dodatna malenkost (škripanje pedala sklopke, težave z zaklepom zadnjega sedeža)...

No, da se ne bom samo pritoževal... zadnja vrata so sedaj ok, v drugem poskusu uspečno (vsaj zaenkrat) sanirano.    

Zadevo sem eskaliral tudi na Citroen, pa ni nekega blaznega odziva.
Najbrž imajo preveč dela, opažam, da nisem edini s težavami.

Vključil bom še tržni inšpektorat.  Vse skupaj namreč traja že eno leto in počasi me mineva potrpljenje...

No, pa srečno!