vprašanje GARANCIJA

[Mitja]

danes sem bil neprijetno presenečen, ko sem prevzemal avto, ki je bil na rednem servisu in sem nekaj glede garancije ter podaljšane garancije, ki jo imam, spraðeval in dobil informacijo, da 2 letna redna garancija in podaljšana garancija (2 leti ali 80.000) ne velja v celoti ampak da je naprimer za menjalnik omejena na 40.000km.

seveda sem šel pogledat garancijske pogoje in taikih določil nisem našel.

A mogoče kdo ve, kje so te omejitve določene in ali so še kaki drugi deli omejeni na določeno število kilometrov.

V pogojih garancije piše, da je 2 letna garancija brez omejitev, kar ne velja za nekatere primere, s katerimi ste bili (o tem seveda nisem bil seznanjen ne pisno ne ustno) seznanjeni ob nakupu (a so to te omejitve?)

hvala za odgovor

[dvorjan]

Najbolje da vprasas na Citroen Slovenija, ampak mislim, da bi tako kljucen del avtomobila, kot je menjalnik, moral biti zajet v vseh vrstah podaljsane garancije (ce se ne motim so 3).

[Mitja]

saj se bom obrnil citroen slovenija..ker se mi res zdi mal čudno

[Sine64]

V podaljšani garanciji je prav navedeno za kaj velja in kaj ne. Preveri na papirjih, ki si jih dobil zraven pri podaljšani garanciji, vem da je cel kup določil notri pa mogoče kaj prav piše za menjalnik, čeprav tko iz glave se mi zdi da to za menjalnik ni čisto res kot so ti navedli na rednem servisu, mogoče kakšen del menjalnika je izvzet, ampak ključni deli pa bi morali biti zajeti tudi v podaljšani garanciji.

[Gox]

V tej temi sem poskeniral "drobni tisk" pri podaljšani garanciji, pa se lahko prebere če je čas

http://www.citroenar.eu/showthread.php?t=6491&page=2&highlight=podalj%9Aana+garancija

[Čojko]

saj se bom obrnil citroen slovenija..ker se mi res zdi mal čudno

Citroen Slovenija ne obstaja več. Zdaj je to vse pod PSA s sedežem v LJ.

[Mitja]

saj išem ..pa ne najdem hehe...obstaja družba Citroen slovenija s sedežem v ljubljani..vsaj tako izhaja iz ajpesa....tega PSA slovenija pa ne najdem hehe

[Sine64]

bom preveril še pri sebi, mislim da piše še kaj več pri meni, da imam še en list kot je Gox skeniral.

[Prosurfer]

Menjalnik bi moral iti pod kulanco (že brez podaljšane garancije). Gre za vitalni del, ki ne sme kar tako crkniti. Vsaj bolj resne firma obravnavajo to tako.

[Mitja]

ja saj jaz sem tudi tako mislil..pa baje sklopka je tud omejena na 40000 km,,pa tega tud ne najgem v garanciji hehe

[Prosurfer]

OK, sklopka je (skoraj) potrošni material oz. jo lahko hitro potrošiš (če želiš oz. ne znaš), menjalnik pa bi moral zdržati vsaj toliko kot motor (kar sklopka ziher ne). Meni so sklopko menjali še v garanciji (res pa okoli na 30 kkm, ko je začela drseti - standardna napaka C5).

[Sine64]

Evo na hitro pregledal pogodbo za Essential drive (podaljšano garancijo), notri je v 5. členu navedeno da garancija velja za vse storitve kot pri novem novem vozilu, te storitve so navedene v servisni in garancijski knjižici.

Sicer trenutno nimam pri sebi servisne knjižice, v garancijski pogodbi pa piše da garancija velja na:

- Menjalnik
- motor
- prenose in zglobe
- krmilni mehanizem
- hidravlični sistem
- zavorni mehanizem
- pnevmatike
- akumulator

sicer bom še preveril v servisno knjižico, ampak hudo dvomim da je kje notri navedena bilokakšna omejitev garancije za kakšen sklop. Èe mene vprašaš te hočejo malo žejnega čez vodo peljat, tako da ne se dat!

[Mitja]

hvala za odgovor

v servisini knjižici z garancijskimi pogoji ni nič navedneo, da bi bilo glede posameznih sklopov oziroma delov garancija omejena (razen seveda na 2 leti in tiste izključitve, če je predelan avto, ali če g auporabljap za dirke itd) na kake kilometre, tako da ne vem, kje so našli te omejitve kot npr. 40 000 km za sklopko

[Sine64]

Torej nimajo nikjer nobenega razloga da ti nebi menjali sklopko tudi 10x če je potrebno, dokler je v garanciji.

Èe ti ne pokažejo črno na belem (pa s tem ne mislim nekakšne njihove interne papirje), potem ti sklopka spada pod menjalnik in ta velja za celoten čas garancije pa četudi crkne 10x vmes.